Buscar algo de esperanza estando inserto en la desolación. Una vida monótona, sin ningún tipo de distracción. Cada día es lo mismo, y se repiten con invisibles diferencias, pero con el habitual sabor a derrota. Vivir en la incertidumbre si el dinero alcanzará para llegar a fin de mes y lo poco que quede gastarlo en distracciones para continuar dando vueltas en el mismo eje. Call center (Emergencia narrativa, 2024), de Pili Arteaga, es una novela a modo de diario donde una mujer relata su día a día trabajando en un Call center. Así nos cuenta que repite el mismo guion día tras día, siempre esgrimiendo una falsa sonrisa para moldear su ánimo y atender bien al cliente. No es la única a quien el sistema se ha tragado, otros compañeros sufren tanto o más que ella. Los pocos días libres que tiene los pasa con sus amistades, un cigarrillo, algo barato para comer y lo que se pueda conseguir de marihuana para evadirse. Call center es una novela ágil y sumamente entretenida, característica que le entrega un poco de dulce al sabor amargo a la trama, donde un paquete de papas fritas bañadas en sal y aceite con un vaso de Coca - Cola son la única compañía. Así, esperar a que termine el día parece ser la única esperanza que mantiene despiertos a los trabajadores. Arteaga relata en primera persona y la voz narrativa se presenta como una mujer normal, sin hijos, soltera y viviendo con su hermana, porque el dinero no alcanza para vivir sola, así debe ingeniárselas para sobrevivir en un sistema creado para absorber a las personas a cambio de un pago miserable con el que apenas alcanza para comer, y sólo algo más. Sin embargo, a pesar de lo rutinaria y difícil que es la vida, ella siempre busca el lado positivo de las cosas, o simplemente lo inventa como una coraza para resistir. Porque, así como debe resistir a la pandemia, necesita ganar unos pesos, lo justo, y así poder sobrellevar el vivir en la cárcel que el hombre ha construido para el beneficio de unos pocos. Call center es un volumen ameno, escrito con humor e ironía y que desliza una profunda crítica al sistema imperante, en donde la producción es más importante que el bienestar de las personas. Historias envolventes y sumamente entretenidas conforman esta novela con la que Pili Arteaga debuta y se instala como una de las autoras jóvenes a las que hay que prestar atención. Una lectura muy recomendable.
Nombre: Call center
Autor: Pili Arteaga
Emergencia narrativa
